Garantieinformationen

Garantieinformationen für Swiss Diamond Kochgeschirr

Vielen Dank, dass Sie sich für Kochgeschirr von Swiss Diamond entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, und wir stehen hinter der Handwerkskunst unserer Kochgeschirrserien. Bitte lesen Sie die unten aufgeführten Garantieinformationen für Ihre spezifische Produktserie sorgfältig durch.

Swiss Diamond®️ Classic- und Induction-Linien (XD- und HD-Beschichtung)

Swiss Diamond garantiert, dass Ihr Kochgeschirr während der gesamten Lebensdauer des Produkts frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Diese Garantie gilt für die Linien Classic und Induction mit XD- und HD-Beschichtung, ausgenommen Glasdeckel oder -griffe.

Die Garantie gilt nur, wenn Sie die Gebrauchs- und Pflegeanleitungen befolgen, die Ihrem Kochgeschirr beiliegen. Sie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Unfälle, Überhitzung, Veränderungen oder gewerbliche Nutzung entstehen. Flecken, Verfärbungen, Essensgerüche, Kratzspuren und Dellen sind ebenfalls ausgeschlossen. Beiläufige oder Folgeschäden sind nicht abgedeckt.

Swiss Diamond repariert oder ersetzt nach eigenem Ermessen alle Artikel, bei denen ein Herstellungsfehler festgestellt wurde. Wenn der defekte Artikel nicht mehr verfügbar ist, wird ein Ersatz mit ähnlicher Funktion und gleichem Wert bereitgestellt. Diese Garantie stellt keine Geld-zurück-Garantie dar. Im Falle einer Rücksendung zur Reparatur oder zum Austausch muss das Kochgeschirr auf Kosten des Eigentümers frankiert zurückgeschickt werden.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@mail.swissdiamond.ladesk.com . Bitte fügen Sie Folgendes bei: ein Bild der vollen Innenseite der Pfanne einschließlich des Rands, ein Bild des vollen Pfannenbodens mit dem Aufdruck „Swiss Diamond“, ein Bild der betroffenen Stelle und Ihren Kaufbeleg/Quittung.

Diamant-Zertifizierung

Swiss Diamond zertifiziert, dass die in unseren Produkten verwendete Antihaftbeschichtung echte Diamantkristalle enthält und von einem konfliktfreien Lieferanten gemäß den internationalen Vorschriften bezogen wird.

Swiss Diamond®️ Sekunden

Für Kochgeschirr, das von Drittanbietern als „zweite Wahl“ oder „Outlet“ verkauft wird, gilt nicht die Swiss Diamond-Garantie. Bei Problemen mit diesen Produkten wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben.

Kochgeschirrserie Premium Steel by Swiss Diamond®️

Für Premium Steel von Swiss Diamond gilt eine Garantie für die gesamte Lebensdauer des Produkts, ausgenommen Glasdeckel oder -griffe. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, gewerbliche Nutzung, Unfälle oder Überhitzung sind nicht abgedeckt und führen zum Erlöschen der Garantie. Bitte beachten Sie die Gebrauchs- und Pflegeanleitung, die Ihrem Kochgeschirr beiliegt.

Um einen Garantieanspruch für defektes Kochgeschirr geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@mail.swissdiamond.ladesk.com . Zusammen mit Ihrer Einsendung benötigen Sie Folgendes: ein Bild der Innenseite der Pfanne, einschließlich des Rands, ein Bild des Bodens der Pfanne, auf dem „Swiss Diamond“ eingraviert ist, ein Bild des betroffenen Bereichs und einen Kaufbeleg/Quittung.

Swiss Diamond repariert oder ersetzt defekte Artikel bei Bedarf durch einen Ersatz mit ähnlicher Funktion und gleichem Wert. Die Garantie garantiert keine Rückerstattung. Im Falle einer Rücksendung muss das Kochgeschirr auf Kosten des Eigentümers frankiert verschickt werden.

Swiss Diamond®️ Werkzeuge, Messer und Zubehör

Für Werkzeuge, Messer und Zubehör gilt eine Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum. Ausgenommen hiervon sind Glasdeckel oder -griffe. Die Gebrauchs- und Pflegeanweisungen müssen befolgt werden. Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, gewerbliche Nutzung, Unfälle oder Überhitzung sind nicht abgedeckt.

Um einen Garantieanspruch für defekte Werkzeuge, Messer und Zubehör geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@mail.swissdiamond.ladesk.com . Stellen Sie sicher, dass Sie Bilder des Werkzeugs/Zubehörs beifügen, auf denen der Defekt zu sehen ist.

Ähnlich wie bei anderen Produktlinien repariert oder ersetzt Swiss Diamond Artikel, nachdem der Defekt erkannt, analysiert und als Material- und/oder Herstellungsfehler akzeptiert wurde, und zwar bei Bedarf durch einen Ersatz mit ähnlicher Funktion und ähnlichem Wert. Folgeschäden am Produkt sind nicht abgedeckt, insbesondere bei Nichtbeachtung der Gebrauchs- und Pflegeanweisungen von Swiss Diamond. Die Garantie garantiert keine Rückerstattung. Im Falle einer Rücksendung müssen die Artikel auf Kosten des Eigentümers frankiert verschickt werden.